Médias - Le directeur général de RMC justifie les problèmes techniques


Alain Weill s'explique
Médias - Le directeur général de RMC justifie les problèmes techniques

RMC Sport est dans le viseur de nombreux abonnés mécontents. En effet, le diffuseur de la LDC a connu de nombreux désagréments hier soir, durant la première journée de la plus grande compétition européenne. De nombreuses personnes, qui ont souscrit à l'abonnement, n'ont donc pas pu regarder les matchs du soir. Alors que RMC a présenté ses excuses et annoncé un geste commercial, Alain Weill, le directeur général d’Altice Europe, a justifié ces problèmes techniques sur BFM TV.

"Ça ne devrait pas arriver, c’est effectivement une frustration pour nous et ça l’est d’autant plus pour nos abonnés. L’univers du digital est nouveau. Hier, on a été dépassés par le succès. On avait prévu de recruter beaucoup d’abonnés ces derniers jours, mais on en a recruté 200 000 et je crois que ce n’est jamais arrivé dans l’histoire des télécoms. Ce n’est pas une excuse et c’est pour ça qu’on a décidé de jouer la transparence et d’offrir le premier mois d’abonnement à tous ceux qui ont été gênés hier. C’est la moindre des choses parce qu’on est totalement conscient de la frustration qu’on a créée. Toutes les équipes techniques travaillent parce que nous avons un nouveau match ce soir. Les serveurs sont tombés en partie pendant le match, puis sont revenus" a-t-il déclaré. Suffisant pour calmer l'énervement des nombreux abonnés mécontents ?

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